Viestintää pikana

WhatsApp, Skype, SnapChat, Viber, Facebook Messenger… Lista tuntuu loputtomalta. Verkossa on niin monia pikaviestisovelluksia, joiden kautta voi pitää yhteyttä toiseen.

Pikaviestittäminen on yksi osa verkkokirjoittamista. Se on tietoverkon välityksellä tapahtuvaa viestinvaihtoa, jossa lähetetty viesti on keskustelukumppanin luettavissa lähes välittömästi. Käytännössä pikaviestittely on usein yhtä nopeaa viestinvaihtoa kuin ääneen käytäväkin keskustelu. Koska eleet, ilmeet ja äänensävyt jäävät pikaviestittelyssä näkemättä ja kuulematta, on viestijöillä apunaan erilaiset hymiöt ja kuvat.

Itselleni pikaviestimisen tarve on kasvanut. Pikaviestimisestä on tullut osa työtäni ja vapaa-ajan yhteydenpitoa.

En koe olevani kovinkaan taitava pikaviestijä (vielä), ja olen asian suhteen vähän myös vastarannan kiiski. Pikaviestinnässä minua nimittäin tökkii se, miten paljon joudun käyttämään aikaani sovellusten lataamiseen, päivittämiseen, hallinnoimiseen ja erilaisten keskusteluryhmien luomiseen. Lisäksi olen hieman huolissani siitä, osaammeko kohta keskustella mistään pidemmän kaavan mukaan? Onko kaikki saatava mahtumaan tiivisti ja vielä osattava valita oikeanlainen hymiö tai muu symboli viestiä ryydittämään, jotta asiansa saa perille?

Myönnän toki, että pikaviestimet helpottavat myös monessa asiassa. Niiden kautta voin saada saman viestin helposti monelle ihmiselle yhtä aikaa ja nähdä vastaukset nopeasti. Plussana on myös se, että voin viestittää ihan missä vain ja milloin vain.

Pikaviestimisen alkuun pääseminen vaatii aikaa, ja jotta viestintä onnistuu vaatii se tietynlaista kirjoittamis- ja ilmaisutyyliä. Löysin hyvän apulistan pikaviestinnän maailmaan Jyväskylän ammattikorkeakoulun sivuilta (kuinka pikaviestitellä kirjoittaen?).

Näillä ohjeilla pikaviestittely alkaa sujua:

  • käytä tilastatuksia: milloin olet siis tavoitettavissa
  • tervehdi: sillä varmistat, että keskustelukumppanilla on aikaa viestillesi.
  • vastaa nopeasti: tekstiä ei tarvitse hioa, pääasia että vastaat ymmärrettävästi.
  • pidä viestit lyhyenä: ethän puhelimessakaan jatka suoraan tervehdyksesi jälkeen monologilla.
  • ole kohtelias ja selkeä: kiitokset ja toivotukset ovat tärkeitä!
  • käytä hymiöitä ja graafeja (kohtuudella): saat mukaan ilmeesi ja eleesi.
  • käytä kirjainyhdistelmiä: lyhenteet nopeuttavat viestintää.
  • muista lopettaa keskustelu: ethän katkaise puhelinkeskusteluakaan ilman lopetusta.
  • huumoria kannattaa käyttää vain, jos tietää viestin vastaanottajan huumorintajusta jotakin.

Itse lisäisin listaan vielä sen, että pitää vain uskaltaa kokeilla ja yrittää. Ja olla kärsivällinen sovellusten kanssa. Alkuvalmistelujen jälkeen homma helpottaa.

Oma henkilökohtainen tavoitteeni on helpottaa omaa pikaviestintääni. Hommalistallani onkin nyt tulevana viikkona järjestää WhatsAppiin keskusteluryhmät kuntoon ja asentaa SnapChat puhelimeen, jotta pääsen leikkimään kuvilla ja tekstillä. Ei kai tätä viestimistä niin otsa rypyssä tarvitse tehdä.